Energa Obrót aktualizuje system obsługi klientów – ważne informacje
Od 17 do 22 maja zostaną przeprowadzone ważne prace modernizacyjne, które usprawnią systemy obsługi klienta.
Uwaga! Będą utrudnienia
W trakcie prac serwisowych wystąpią utrudnienia w dostępie do następujących funkcji systemu:
- wprowadzenie odczytu i dokonanie rozliczenia zużytego prądu (usługa Rozliczenie Rzeczywiste),
- doładowanie licznika przedpłatowego,
- sprawdzienie aktualnego salda (od 17 do 27 maja),
- zalogowanie się do elektronicznego biura obsługi klienta ENERGA24,
- zalogowanie się do elektronicznego biura obsługi klienta eBOK (od 16 do 22 maja).
Jak się przygotować
Zachęcamy naszych klientów, w szczególności posiadających licznik przedpłatowy, aby dokonali zakupu prądu do 16 maja.
Można to zrobić na dwa sposoby:
- w elektronicznym biurze obsługi klienta,
- w punktach sieci Moje Rachunki, Payland Net oraz epay.
Informacje przypominające o modernizacji i czasowych utrudnieniach klienci Energi Obrotu otrzymają także drogą elektroniczną i poprzez wiadomości SMS.
kontakt dla mediów
Krzysztof Kopeć
biuroprasowe@energa.pl
Katarzyna Dziadul
biuroprasowe@energa.pl
tel: +48 58 778 83 29
informacje o firmie
Zawsze aktualne wieści nt. Grupy Energa znajdziecie na naszym Twitterze.
Grupa Energa jest jedną z czterech największych grup energetycznych w Polsce, z wiodącą pozycją na polskim rynku pod względem udziału energii elektrycznej pochodzącej ze źródeł odnawialnych w produkcji własnej. Podstawowa działalność Grupy obejmuje dystrybucję, wytwarzanie oraz obrót energią elektryczną. Dostarcza i sprzedaje prąd ponad 3 mln klientów, zarówno gospodarstwom domowym, jak i przedsiębiorcom.
Grupa Energa jest trzecim największym zintegrowanym operatorem systemu dystrybucyjnego (OSD) w Polsce pod względem wolumenu dostarczanej energii. Sieć dystrybucyjna składa się z linii energetycznych o łącznej długości 185 tys. km i obejmuje swoim zasięgiem obszar blisko 75 tys. km2, co stanowi ok. 24 proc. powierzchni kraju.
kontakt dla mediów
Krzysztof Kopeć
biuroprasowe@energa.pl
Katarzyna Dziadul
biuroprasowe@energa.pl
tel: +48 58 778 83 29
informacje o firmie
Zawsze aktualne wieści nt. Grupy Energa znajdziecie na naszym Twitterze.
Grupa Energa jest jedną z czterech największych grup energetycznych w Polsce, z wiodącą pozycją na polskim rynku pod względem udziału energii elektrycznej pochodzącej ze źródeł odnawialnych w produkcji własnej. Podstawowa działalność Grupy obejmuje dystrybucję, wytwarzanie oraz obrót energią elektryczną. Dostarcza i sprzedaje prąd ponad 3 mln klientów, zarówno gospodarstwom domowym, jak i przedsiębiorcom.
Grupa Energa jest trzecim największym zintegrowanym operatorem systemu dystrybucyjnego (OSD) w Polsce pod względem wolumenu dostarczanej energii. Sieć dystrybucyjna składa się z linii energetycznych o łącznej długości 185 tys. km i obejmuje swoim zasięgiem obszar blisko 75 tys. km2, co stanowi ok. 24 proc. powierzchni kraju.