sprawy społeczne ekonomia/biznes/finanse

Klienci banków wciąż przepłacają za przelewy w placówkach. Wielu z nich to osoby starsze

20.01.2017 | Bankier.pl

Zlecenie przelewu w oddziale banku, a nie za pomocą bankowości internetowej, dla niektórych klientów, zwłaszcza dla osób starszych, nadal jest dużo prostsze. Niestety naraża ich na koszty. Ta sama transakcja wykonana online byłaby darmowa, tymczasem w placówce płacą za nią nawet kilkanaście złotych.

Redakcja Bankier.pl po raz kolejny prześwietliła ceny przelewów zlecanych w placówkach bankowych. W zależności od posiadanego rachunku, niektóre banki pobiorą za taką usługę od kilku do kilkunastu złotych. W przypadku ogromnej większości przeanalizowanych instytucji ta sama czynność realizowana z wykorzystaniem systemu bankowości internetowej byłaby dla klienta bezpłatna. Przykładowo w przypadku analizowanego rachunku Deutsche Banku zlecenie przelewu w oddziale to dodatkowy koszt 10 zł na każdej transakcji, w ING Banku Śląskim to 9 zł, w PKO BP – 6 zł.

Mimo że wielu klientów chętnie sięga po bankowość elektroniczną, wciąż silna pozostaje grupa osób, które preferują i będą preferowały osobisty kontakt ze swoim bankiem w placówce. Są to często osoby starsze, niezaznajomione z nowymi technologiami. W zależności od rodzaju posiadanego rachunku, koszt wygody związanej z możliwością zlecenia przelewu offline często będzie znaczącym obciążeniem dla ich budżetu.

Ile osób płaci prowizje za przelewy w oddziałach? – Można jedynie przypuszczać, że miliony. Przykładowo PKO Bank Polski podaje, że obsługuje około 8,7 mln klientów detalicznych, ale tylko 3,5 mln z nich aktywnie korzysta z bankowości internetowej. Pozostali - gdy chcą zlecić przelew - idą do placówki. mBank i Bank Pekao mają około 5 mln klientów detalicznych, ale z bankowości internetowej aktywnie korzysta odpowiednio 1,7 i 1,6 mln osób. BZ WBK i ING Bank Śląski mają około 4 mln klientów, z czego w każdym z nich aktywnie z bankowości internetowej korzysta 1,8 mln osób. Chociaż jest to pewne uproszczenie, to uzmysławia skalę zjawiska – zwraca uwagę Wojciech Boczoń, redaktor Bankier.pl.

Więcej informacji: http://www.bankier.pl/wiadomosc/Klienci-wciaz-przeplacaja-za-przelewy-w-placowkach-Wielu-z-nich-to-osoby-starsze-7494617.html

Przedruk i powielanie informacji prasowej oraz komentarzy analityków Bankier.pl dozwolone pod warunkiem powołania się na źródło Bankier.pl.

kontakt dla mediów
Wojciech Boczoń
analityk Bankier.pl, redaktor prowadzący serwisu PRNews.pl, Redakcja Bankier.pl
Wojciech Boczoń

w.boczon@bankier.pl

tel: 796 099 932

informacje o firmie
kontakt dla mediów
Wojciech Boczoń
analityk Bankier.pl, redaktor prowadzący serwisu PRNews.pl, Redakcja Bankier.pl
Wojciech Boczoń

w.boczon@bankier.pl

tel: 796 099 932

informacje o firmie