Best Western inwestuje w innowacje technologiczne zwiększające przychody należących do sieci hoteli

Sieć Best Western wdraża rozwiązania technologiczne, które pozwolą na bardziej efektywne zarządzanie i kontrolę bazy noclegowej oraz cen. Nowe systemy mają także wpłynąć na zwiększenie obłożenia oraz oszczędność czasu i kosztów osobowych. Do końca czerwca hotele sieci Best Western wdrożą m.in. interfejs Two-Way umożliwiający natychmiastową wymianę informacji między hotelowym systemem zarządzania a centralnym systemem rezerwacji.

Po wprowadzonych ostatnio zmianach w ramach digitalowej platformy Best Western, obejmującej m.in. system rezerwacji i aplikacje mobilne, a także mobilną wersję strony internetowej, wdrożone zostaną interfejs Two-Way oraz ujednolicony system rezerwacji dzięki silnikowi rezerwacyjnemu  Best Western,  które ułatwią pracę hotelarzy i zoptymalizują zarządzanie dostępnością pokoi.

Interfejs Two-Way to system usprawniający wymianę informacji między hotelowym systemem zarządzania a centralnym systemem rezerwacji sieci, co znacząco wpłynie na zredukowanie pracy manualnej recepcji hotelowej, a tym samym umożliwi ograniczenie kosztów osobowych.  System pozwoli m. in. na efektywniejsze zarządzanie bazą noclegową oraz lepszą kontrolę jej dostępności, a co za tym idzie, oszczędność czasu. Dzięki Two-Way, możliwe będzie zwiększenie obłożenia poszczególnych hoteli, co przełoży się na wzrost wskaźnika RevPar, przedstawiającego efektywność sprzedaży noclegów.

Kolejnym z ułatwień dla pracowników oraz menedżerów hoteli zrzeszonych w sieci jest nowy system rezerwacji, który poprzez zwiększoną użyteczność i ujednolicony proces rezerwacji we wszystkich hotelach sieci Best Western ma ułatwić przebieg rezerwacji oraz zwiększyć poziom konwersji. Obejmuje on także specjalne zabezpieczenia w zakresie ochrony danych osobowych wprowadzanych zarówno przez hotele, jak i klientów.

Wierzę, że dzięki wdrożeniu nowych technologii i nowych narzędzi jesteśmy w stanie wygenerować większe przychody dla hoteli należących do naszej sieci. – powiedziała Saija Kekkonen, Dyrektor Zarządzający Best Western na Finlandię, Kraje Bałtyckie, Polskę i Rosję. Jestem pewna, że większość naszych członków podziela tę opinię. – dodała.

Dotychczas sieć wprowadziła szereg zmian i ulepszeń w zakresie technologii, z których korzystają hotele należące do Best Western oraz goście hotelowi. W ramach prac nad digitalową platformą Best Western, niebawem udostępniona zostanie nowa, w pełni intuicyjna strona bestwestern.com. Będzie ona odświeżoną wersją obecnej platformy, która została uznana za najlepszą w branży hotelarskiej (Compuware; Best of the Web Gold Award; 2012-2015).