nowe produkty/usługi energetyka
Wystartowało elektroniczne Biuro Obsługi Klienta dla obszaru szczecińskiego
Od 1 lipca Klienci Enei z obszaru szczecińskiego będą mogli załatwić większość spraw przez internet. Firma uruchamia elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK).
eBOK jest platformą internetową, za jej pośrednictwem Klienci w łatwy i szybki sposób mogą kontaktować się z firmą. Narzędzie przeznaczone jest dla wszystkich chętnych Klientów: zarówno gospodarstw domowych, jaki i firm.
- To najprostszy i najwygodniejszy sposób na załatwienie spraw w Enei. eBOK będzie czynny przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku – wyjaśnia Michał Gramatyka, prezes odpowiedzialnej za obsługę Klienta spółki Enea Centrum.
Po zalogowaniu się w eBOK-u będzie można m.in.: sprawdzać bieżący stan faktur, salda i terminy płatności, opłacać faktury, zakupić kody do liczników przedpłatowych, składać reklamacje czy zapytania w każdej innej sprawie. - Klienci będą też mogli wybrać elektroniczną fakturę w miejsce papierowego dokumentu – dodaje Gramatyka. Z nowych funkcjonalności Klienci ze Szczecina i okolic będą korzystać jako pierwsi.
kontakt dla mediów
Berenika Ratajczak
berenika.ratajczak@enea.pl
tel: +48 61 884 54 13
tel: +48 727 561 213
Piotr Ludwiczak
piotr.ludwiczak@enea.pl
tel: +48 61 884 54 36
tel: +48 695 505 399
Mateusz Pilarczyk
mateusz.pilarczyk@enea.pl
tel: +48 61 884 31 41
tel: +48 609 770 147
Luiza Trocka
luiza.trocka@enea.pl
tel: +48 61 884 54 37
tel: +48 667 540 285
Mateusz Gościniak
mateusz.gosciniak@operator.enea.pl
tel: +48 61 884 30 21
tel: +48 661 510 341
Elżbieta Darol-Matuszewska
elzbieta.darol@enea.pl
tel: +48 61 884 57 15
tel: + 48 607 665 703
Piotr Kutkowski
piotr.kutkowski@enea.pl
tel: +48 48 614 14 90
tel: +48 693 650 367
Justyna Kosowicz
justyna.kosowicz@enea.pl
tel: +48 15 865 65 68
tel: +48 885 508 797
Łukasz Wróblewski
lukasz.wroblewski@enea.pl
tel: +48 85 654 9539
tel: +48 797 309 025
Marcin Kujawiak
mkujawiak@lw.com.pl
tel: +48 81 462 52 34
tel: +48 667 450 294
informacje o firmie
kontakt dla mediów
Berenika Ratajczak
berenika.ratajczak@enea.pl
tel: +48 61 884 54 13
tel: +48 727 561 213
Piotr Ludwiczak
piotr.ludwiczak@enea.pl
tel: +48 61 884 54 36
tel: +48 695 505 399
Mateusz Pilarczyk
mateusz.pilarczyk@enea.pl
tel: +48 61 884 31 41
tel: +48 609 770 147
Luiza Trocka
luiza.trocka@enea.pl
tel: +48 61 884 54 37
tel: +48 667 540 285
Mateusz Gościniak
mateusz.gosciniak@operator.enea.pl
tel: +48 61 884 30 21
tel: +48 661 510 341
Elżbieta Darol-Matuszewska
elzbieta.darol@enea.pl
tel: +48 61 884 57 15
tel: + 48 607 665 703
Piotr Kutkowski
piotr.kutkowski@enea.pl
tel: +48 48 614 14 90
tel: +48 693 650 367
Justyna Kosowicz
justyna.kosowicz@enea.pl
tel: +48 15 865 65 68
tel: +48 885 508 797
Łukasz Wróblewski
lukasz.wroblewski@enea.pl
tel: +48 85 654 9539
tel: +48 797 309 025
Marcin Kujawiak
mkujawiak@lw.com.pl
tel: +48 81 462 52 34
tel: +48 667 450 294